Pedidos

ENVÍOS

Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido.

Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al comprador a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado en días laborables de lunes a viernes de 8.30 h a 20.00 horas.

En caso que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiese nadie para recibirlo, le dejará una nota haciendo constar el intento de entrega. Por favor, contacte con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrará en la nota, con el fin de acordar una nueva entrega.

Si en esta segunda entrega no hubiese nadie para recibirlo, le dejará una nota, de nuevo, haciendo constancia del segundo intento de entrega. A partir de entonces, su pedido permanecerá en la oficina de la agencia de transporte durante 15 días.

Después de haber transcurrido estos días, su pedido será devuelto a nuestro almacén.

Las empresas de transporte no hacen entregas de mercancía en sábados o festivos.

REEMBOLSO Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

En base al art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio minorista, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de catorce días hábiles tras la recepción del mismo, previa comunicación a través de nuestra dirección bellottextil@gmail.com indicando las causas de la devolución.

Si el motivo de la devolución es un fallo del vendedor, este se hará cargo de los gastos de envío de la devolución, si no es así, será el cliente el que tenga que pagar dichos gastos.

Nuestra política de devolución es de 15 días. Transcurrido este plazo desde el momento de la compra, no será posible la devolución.

Para poder realizar la devolución de la prenda, esta debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que se envió al cliente e incluida en el packaging original.

El desistimiento del contrato de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor artículos 102 y siguientes, se aplican sólo a las personas físicas que adquieran bienes privativos y no lucrativos (en adelante, el cliente).

El cliente, en caso de no conformidad con el producto, tiene derecho de notificar a la empresa en un plazo máximo de 14 días después de la recepción de la mercancía, que se retira del contrato y no tiene por qué indicar el motivo de su decisión. La comunicación se puede realizar a través del teléfono, correo electrónico o correo postal. (Ver información de contacto). También se entienden como cancelación del contrato, los casos de pago contra reembolso, si el cliente no paga el pedido antes de 15 días de su recepción, y las transferencias bancarias al no realizarlas en 14 días desde la realización del pedido. En ambos casos, el vendedor no recuperará el pago del cliente y no entregará la mercancía solicitada. En caso de que no quede satisfecho con los productos y ya se haya comunicado su intención de rescindir el contrato, los productos deben ser devueltos al vendedor dentro de los 14 días siguientes, en perfecto estado y la misma cantidad inicialmente recibida por el cliente, a menos que las mercancías no fueran destruidas, rotas, perdidas, o su cantidad reducida por el cliente. Los gastos de devolución derivados de la rescisión del contrato corren a cargo del cliente.

El cliente no tiene derecho a rescindir el contrato si el objeto del mismo es:

  • Bienes fabricados de acuerdo a las instrucciones del cliente (personalización).
  • Bienes hechos a medida para las necesidades del cliente.
  • Artículos que no son retornables debido a su naturaleza.
  • La cancelación del contrato no es posible si el cliente había abierto el sello de seguridad en el software de medios de almacenamiento de audio o vídeo.

El cliente puede probar el producto tanto como sea necesario, pero su uso debe estar limitado hasta la rescisión del contrato. Si la prueba de la mercancía se hace de forma diferente a los métodos establecidos, se considera como usado el producto. Esto significa que, al hacerlo, el cliente pierde su derecho a rescindir el contrato y a la devolución del producto. En los casos en que la cantidad calculada a pagar incluye un código de promoción, considerado esto como un descuento, no es objeto de devolución para el cliente si se retira del contrato, con lo cual la cantidad a devolver es la cantidad real pagada por el cliente. La devolución del pago real se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción del mensaje sobre la rescisión del contrato. El vendedor puede poner la devolución del pago en suspenso hasta que se reciba la mercancía de retorno.

REEMBOLSO

Una vez revisada la prenda, le mandaremos un mail notificándole que nos ha llegado. Le notificaremos si hemos aceptado o rechazado el reembolso.

Si es aceptado, le reembolsaremos el dinero de forma íntegra en la misma forma en la que realizó el pago en el menor tiempo posible.

Si tiene cualquier duda no dude en contactar con nosotros: bellottextil@gmail.com.

CONTACTO

Nombre o denominación social: BELLOTTEXTIL SL

CIF: B05502257

Email: bellottextil@gmail.com

Dirección: Urbanización Buena Vista Nº12

País: España

Estado/Región: Murcia

Ciudad: Caravaca de la Cruz

Código postal: 30400

PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información contenida en www.bellott.es, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor y otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a www.bellott.es, o a sus licenciadores, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio y, en general, de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos los Productos contenidos en el Sitio Web son originales de BELLOTT. Todos ellos cuentan con una garantía de dos años conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo, 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Se entenderá que los productos son conformes con las Condiciones de Uso siempre que cumplan con todos los requisitos que se expresan a continuación:

  1. Se ajusten a la descripción realizada por BELLOTT y posean las cualidades del producto que BELLOTT haya presentado al Usuario en forma de muestra o modelo.
  2. Sean aptos para los usos que ordinariamente destinen los productos del mismo tipo.
  3. Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el Usuario cuando lo haya puesto en conocimiento de BELLOTT, siempre que BELLOTT haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
  4. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Usuario pueda esperar, habida cuenta de la naturaleza del Producto.

En el supuesto de quedar probado que el producto no se ajusta a las especificaciones establecidas, BELLOTT procederá, cuando corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato siendo tales gestiones gratuitas para el Usuario.

BELLOTT no es responsable de los daños en los productos que puedan resultar de un mal uso de los mismos, así como de actos u omisiones del Usuario que no se ajusten a las especificaciones de cada producto o de los daños causados por terceros que no estén vinculados a BELLOTT.

BELLOTT pone el mayor cuidado en la realización de la presentación y descripción de los productos. Sin embargo, las fotografías de los productos se presentan de manera ilustrativa. Para conocer las características precisas de cada producto, deberá comprobar los datos descriptivos correspondientes que acompañan a cada uno de ellos.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las Condiciones Generales de Contratación aquí expuestas están sujetas a la legislación española. En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas condiciones generales de venta, las partes contratantes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Comunidad Autónoma correspondiente (Murcia), con expresa renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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